Suivi de votre commande

Un suivi clair des commandes


La livraison suit plusieurs étapes, à chaque instant vous pouvez savoir où en est votre commande en vous rendant sur votre compte.

Chaque commande suit les étapes suivantes :

1. Vérification qualité
Dés réception du paiement, nous vérifions la conformité de votre article, et sa bonne qualité.

2. Préparation du colis
Une fois les vérifications faites, nous mettons votre produit dans son paquet pour l'expédition.

3. Envoi du colis
Le lendemain nous déposons votre colis à la poste et nous vous envoyons un mail indiquant le numéro de suivi de votre colis. Ainsi vous pouvez le suivre sur le site de la poste.

4. Réception du produit
En fonction du mode d'envoi et de la distance vous recevez votre colis dans un délai d'un jour à une semaine.

Pour toute demande vous pouvez nous joindre au +33 (0)970 407 407 ou par mail : contact@couette-online.com.